Eliška Richterová
„Für viele Patientinnen und Patienten ist der Eingriff nicht nur eine körperliche Veränderung, sondern auch ein großer Schritt im Leben. Meine Aufgabe ist es, ihnen Halt zu geben, sie zu begleiten und ihnen die Gewissheit zu vermitteln, dass sie auf diesem Weg nicht allein sind.“
Eliška ist die zentrale Koordinatorin der Klinik Aesthevita und die erste Person, mit der viele Patientinnen bereits beim ersten Kontakt in Berührung kommen. Sie begleitet sie durch den gesamten Prozess, von den ersten Fragen und der Planung des Beratungsgesprächs über die Vorbereitung auf den Eingriff bis hin zur Nachsorge und der Genesungsphase. Sie ist das Bindeglied zwischen der Patientin, dem Arzt und dem gesamten Klinikteam.
Erfahrungen mit Menschen als Grundlage ihrer Rolle
Eliška hat Wirtschaftswissenschaften studiert, doch ihr beruflicher Werdegang führte sie schon bald zur Arbeit mit Menschen in einem internationalen Umfeld. Sie verbrachte mehrere Jahre in Australien, wo sie studierte, im Management arbeitete und Teams im Kundenservice leitete. Dort sammelte sie wertvolle Erfahrungen in den Bereichen Kommunikation, Organisation und Kundenbetreuung in anspruchsvollen Situationen – Fähigkeiten, die sie heute täglich in der ästhetischen Medizin einsetzt.
Ihre Begleiterin vom ersten Kontakt bis zur Genesung
Sie ist seit 2018 in der Klinik Aesthevita tätig und hat im Laufe der Jahre im Rahmen ihrer Weiterbildung verschiedene Positionen bekleidet, wodurch sie die Klinik sowohl in fachlicher als auch in menschlicher Hinsicht bis ins Detail kennt. In vielen unabhängigen Bewertungen schätzen die Kunden an Eliška vor allem ihre Ruhe, ihr Einfühlungsvermögen und ihre Fähigkeit, alles verständlich zu erklären. Sie versteht es, sensibel auf Ängste einzugehen, realistische Erwartungen zu setzen und auch in der Zeit nach dem Eingriff eine Stütze zu sein, wenn das psychische Wohlbefinden genauso wichtig ist wie die Heilung selbst.
Unsere Philosophie
Eliška ist davon überzeugt, dass eine hochwertige Betreuung nicht erst im Operationssaal beginnt, sondern bereits beim ersten Gespräch. Sie geht auf jede Kundin individuell ein und berücksichtigt dabei deren Bedürfnisse, Gefühle und das Tempo ihrer Entscheidungsfindung. Sie versteht Aesthevita als einen Ort, an dem Professionalität, Sicherheit und eine menschliche Herangehensweise miteinander verschmelzen, und lässt diese Philosophie ganz selbstverständlich in die tägliche Kommunikation mit ihren Kundinnen einfließen.
