Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi klientem (dále jen „Klient“) a poskytovatelem zdravotních a estetických služeb, společností JFPP s.r.o., IČO: 19337990, se sídlem Krakovská 1327/13, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 384961/MSPH (dále jen „Klinika“), společností JP estetic, s.r.o., se sídlem Pomezní 1387/7, Praha 8, 182 00, IČ 29412242, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 205107, s provozovnou na adrese Jankovcova 1569/2c, 170 00 Praha 7, a to při poskytování zdravotních, plasticko-chirurgických a estetických výkonů.
2.1. Termín operace je považován za závazně rezervovaný až po uhrazení zálohy ve výši 10 % z ceny zákroku dle platného ceníku Kliniky.
2.2. Záloha je splatná do 5 pracovních dnů od potvrzení termínu. V případě neuvedení platby do tohoto termínu může být termín bez náhrady zrušen.
3.1. V případě zrušení operace ze strany Klienta se záloha vrací dle následujících pravidel:
– Více než 1 měsíc před zákrokem: vrací se 80 % zálohy.
– 14–30 dní před zákrokem: vrací se 30 % zálohy.
– 7–13 dní před zákrokem: vrací se 10 % zálohy.
– Méně než 7 dní před zákrokem: záloha je nevratná.
3.2. V případě doložených závažných zdravotních důvodů může být záloha vrácena v plné výši nebo může být termín bez sankcí přesunut. Klinika si vyhrazuje právo požádat o doložení zdravotního stavu lékařským potvrzením.
4.1. Doplatek do plné ceny zákroku je splatný nejpozději v den výkonu. Platbu lze provést převodem, v hotovosti nebo platební kartou.
4.2. Při platbě převodem musí být částka připsána na účet Kliniky nejpozději 2 pracovní dny před zákrokem.
5.1. Klient je povinen před zákrokem podepsat informovaný souhlas a sdělit úplné a pravdivé informace o svém zdravotním stavu.
5.2. Klinika nenese odpovědnost za komplikace způsobené zamlčením zdravotních informací nebo nedodržením doporučeného postupu po zákroku.
6.1. Klient má právo uplatnit reklamaci do 14 dnů od zákroku. Klinika je povinna se k reklamaci písemně vyjádřit do 30 dnů.
6.2. Estetická nespokojenost není důvodem k reklamaci, pokud byl zákrok proveden správně dle lékařských standardů.
7.1. Klinika zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
7.2. Údaje jsou zpracovávány pouze za účelem poskytování zdravotní péče a nejsou předávány třetím stranám bez souhlasu Klienta.
8.1. Tyto Podmínky jsou platné a účinné ode dne 04. 09. 2025 a jsou k dispozici na webových stránkách Kliniky www.aesthevita.cz.
8.2. Klinika si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli upravit. Změna je platná dnem zveřejnění na webových stránkách.
